Von der Anfrage bis zur fertigen Übersetzung in fünf Schritten – alles online, ohne Papierkram. Den ganzen Auftrag verfolgen Sie in Ihrem Kundenkonto.
Ablauf einer Bestellung
- Anfrage – Dokument hochladen (Scan oder Foto genügt) oder Text einfügen, Leistung, Sprache und Termin wählen. Dauert eine Minute, keine Registrierung nötig.
- Angebot innerhalb von 30 Minuten während der Geschäftszeiten – per E-Mail und im Kundenkonto. Es verpflichtet Sie zu nichts.
- Bestätigung – Angebot mit einem Klick annehmen. Unternehmen zahlen per Monatsrechnung, andere vorab per Überweisung, Karte oder PayPal.
- Übersetzung – ein erfahrener Übersetzer für Sprache und Fachgebiet übernimmt den Auftrag. Fragen zur Terminologie klären Sie per Nachricht im Konto.
- Fertige Übersetzung – zum Download im Kundenkonto, wir benachrichtigen Sie per E-Mail. Beglaubigte Übersetzungen übergeben wir persönlich oder per Post.
Darauf können Sie sich verlassen
Schnelligkeit
Angebote meist innerhalb von 30 Minuten während der Geschäftszeiten; wir übersetzen 365 Tage im Jahr, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Qualität
Aufträge gehen an Übersetzer mit Erfahrung in Sprache und Fachgebiet. Änderungen nach Ihren Anmerkungen nehmen wir innerhalb von 14 Tagen kostenlos vor.
Vertraulichkeit
Ihre Dokumente sind sicher gespeichert. Der Übersetzer erhält nur den zu übersetzenden Text, nicht Ihre Kontaktdaten.
Kundenkonto
- Übersicht aller Aufträge und ihres Status
- Angebote zur Bestätigung
- Nachrichten mit dem Übersetzer zur Terminologie
- fertige Übersetzungen zum Download
- Rechnungen als PDF und Zahlung per QR-Code oder Karte
Für Unternehmen
Stammkunden erhalten eine Sammelrechnung für den ganzen Monat. Ausländischen Unternehmen stellen wir Rechnungen in Euro ohne tschechische Mehrwertsteuer aus und senden Angebote auf Englisch.
Häufige Fragen
Muss ich mich registrieren?
Nein. Das Konto legen wir bei der ersten Anfrage automatisch an, das Passwort setzen Sie über einen Link in der E-Mail.
Was, wenn ich mit der Übersetzung nicht zufrieden bin?
Schreiben Sie uns, was Sie stört. Wir korrigieren kostenlos – Anmerkungen nehmen wir bis 14 Tage nach Lieferung an.
Kann ich einen Scan oder ein Foto senden?
Ja, wir akzeptieren gängige Formate (Word, PDF, Excel, Bilder). Bei unleserlichen Vorlagen melden wir uns, bevor wir beginnen.