Tyto zásady popisují, jak Express Překlady s.r.o. zpracovává osobní údaje zákazníků, překladatelů a návštěvníků webu www.express-preklady.cz.
1. Správce
Správcem osobních údajů je Express Překlady s.r.o., IČO 05279461, se sídlem Dobrušská 880/6, 147 00 Praha 4 – Braník, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 261127. Kontakt: info@express-preklady.cz, tel. +420 777 783 873. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
| Účel | Údaje | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Vyřízení poptávky a cenová nabídka | jméno, e-mail, telefon, typ zákazníka a země, soubory a text k překladu | jednání o smlouvě | 3 roky od poptávky, pokud nevznikne zakázka |
| Provedení překladu, zákaznický účet, zprávy s překladatelem | údaje výše, fakturační a přihlašovací údaje, zprávy a přílohy | plnění smlouvy | po dobu trvání účtu; soubory k překladu nejdéle [12] měsíců po dokončení zakázky |
| Fakturace a účetnictví | jméno nebo firma, adresa, IČO, DIČ, údaje o platbě | právní povinnost (zákon o účetnictví, zákon o DPH) | 10 let od konce roku vystavení dokladu |
| Ověření fakturačních údajů | IČO, DIČ | oprávněný zájem (správnost faktur) | dotaz do veřejných registrů ARES a VIES se neukládá |
| Upomínky a vymáhání pohledávek | kontaktní a fakturační údaje | oprávněný zájem | do zaplacení, případně do skončení sporu |
| Spolupráce s překladateli | jméno, e-mail, telefon, jazykové kombinace, údaj o soudním překladateli | jednání o smlouvě a její plnění | po dobu spolupráce a 3 roky po jejím skončení |
| Měření návštěvnosti a reklamy | cookies a online identifikátory (viz čl. 5) | souhlas | podle tabulky cookies |
| Zdroj poptávky (např. reklama nebo vyhledávač, ze kterého jste přišli) | odkazující web, parametry kampaně, identifikátor kliknutí na reklamu | souhlas s analytickými cookies; bez něj jen zdroj aktuální návštěvy | spolu s poptávkou |
| Ochrana webu před roboty a útoky | IP adresa, technické údaje o prohlížeči, neúspěšné pokusy o přihlášení | oprávněný zájem (bezpečnost webu) | ověření jednorázově, záznam o zablokování 30 dní |
| Obchodní sdělení stávajícím zákazníkům | oprávněný zájem; odhlásit se lze v každém e-mailu | do odhlášení, nejdéle 3 roky od poslední zakázky |
Pokud nám údaje potřebné k uzavření smlouvy neposkytnete, nemůžeme zakázku přijmout. Automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky nepoužíváme.
3. Komu údaje předáváme
- Překladatelé a korektoři – jen podklady k překladu a zprávy k zakázce, bez kontaktních údajů zákazníka.
- WEDOS Internet, a.s. – hosting webu a e-mailů (servery v ČR).
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. – platby kartou a přes PayPal; údaje o kartě zpracovává jen PayPal.
- Účetní a daňový poradce [doplňte] – vedení účetnictví a daně.
- Google Ireland Ltd., Microsoft Ireland Operations Ltd. a Seznam.cz, a.s. – měření návštěvnosti a reklamy, jen s vaším souhlasem.
- Cloudflare, Inc. – ochrana formulářů před roboty (služba Turnstile); ověřuje jen technické údaje o prohlížeči, obsah formuláře nečte.
- Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Google, Microsoft a Cloudflare mohou údaje přenášet do USA; přenos se řídí rámcem EU–US Data Privacy Framework.
4. Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Souhlas s cookies můžete kdykoli odvolat odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu. Fakturační údaje a zakázky vidíte ve svém zákaznickém účtu. Žádosti pište na info@express-preklady.cz, vyřídíme je do 30 dnů. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
5. Cookies
Nezbytné cookies používáme vždy, ostatní jen s vaším souhlasem z cookie lišty. Bez souhlasu web nenačte žádný měřicí kód.
| Cookie | Kdo | Kategorie | K čemu | Platnost |
|---|---|---|---|---|
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | náš web | nezbytné | přihlášení do zákaznického účtu | do odhlášení, nejvýše 14 dní |
| wordpress_test_cookie | náš web | nezbytné | zjištění, zda prohlížeč přijímá cookies | do zavření prohlížeče |
| ep_consent | náš web | nezbytné | uložení vaší volby v cookie liště | 6 měsíců |
| epz_attrib (úložiště prohlížeče) | náš web | analytické | zdroj návštěvy pro vyhodnocení poptávek | 90 dnů |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | analytické | měření návštěvnosti | 2 roky |
| _gcl_au | Google Ads | marketingové | měření účinnosti reklam | 90 dnů |
| _uetsid, _uetvid, MUID | Microsoft Advertising | marketingové | měření účinnosti reklam na Bingu | 1 den / 13 měsíců / 1 rok |
| sid a další | Seznam.cz (Sklik) | marketingové | měření konverzí a retargeting | podle zásad Seznam.cz |
6. Zabezpečení
Web běží přes šifrované spojení HTTPS. Soubory k překladu a faktury ukládáme mimo veřejnou část webu a zpřístupňujeme je jen přihlášeným uživatelům, kterých se týkají. Přístup mají jen pověřené osoby.
7. Účinnost
Tyto zásady platí od [doplňte datum]. O podstatných změnách vás informujeme na webu, případně e-mailem.